高铁上卖的餐盒一直以来都饱受吐槽，种类少，卖相差，味道不好。但从现在开始，乘高铁用餐问题将迎来巨大改革，铁路部门将在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务。这意味着旅客只要有一部手机，动动手指即可挑选高铁列车上多品种、多口味的餐车盒饭，要是不喜欢也可以订沿途社会品牌的餐食，切还能享受送餐上车服务。

　　哪些站点、列车提供外卖服务？

　　——27个高铁站纳入供餐试点G、D字头动车组可订餐

　　7月17日起，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

　　此次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。

　　资料图：图为动车组乘客在品尝列车提供的餐食。中新社发侯宇摄

　　乘客们如何订餐？

　　——可通过12306网站订餐支付宝微信均可支付。

　　据了解，旅客只要通过12306网订票成功后，都会收到是否订餐的提示，若旅客确认订餐，可按页面功能提示办理。页面会一一显示铁路部门提供的各种类盒饭、小吃，也显示和铁路合作的社会品牌餐食的种类和价格，旅客预订即可，可使用微信或支付宝支付餐款。

　　通过电话、车站窗口、代售点或自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐，需要在订餐时提供车票信息及联系人信息，所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。

　　旅客订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

　　据媒体报道，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

　　网友为高铁外卖点赞

　　一直以来，旅客乘坐高铁时的就餐选择并不多，除了自带食物，就只能选择列车餐车提供的快餐。但是，因为口味单一、价格偏高，高铁快餐在近年来也备受社会热议。此次高铁餐食服务互联网化后，旅客选择无疑将更加丰富。

　　“特色小吃送上高铁，高铁变成了移动美食城啊”“高铁这么方便，越来越不想坐飞机”“为铁老大这次开放的态度点赞”……高铁上可以点外卖的消息一出，网友普遍持欢迎态度，期待高铁餐饮可以更丰富，点赞铁路部门的变革创新。

　　不过，高铁外卖价格是否比市面上贵很多？短暂的停车时间，外卖能否按时送上车？遇到配餐错误或质量问题，高铁上如何维权？观察舆论对“高铁外卖”的讨论，亦可以看出，有不少网友依然持观望态度。

　　此外，也有网友认为，高铁运行本身就有其特殊性，外卖可供选择的种类及数量均难免会有所限制。例如，考虑到高铁车厢密闭及运行安全等因素，吃火锅这样的操作恐怕是难以实现的。

　　不过，有评论称，中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放，这种探索无论如何都值得肯定，铁路部门推出“网上订餐服务”不仅满足了旅客的饮食需求，实现餐饮供应多元化，也可通过市场竞争机制，倒逼供应商提高服务水平，以改善整体餐饮服务质量，提升企业形象。