广西旅行社讯 近年来,随着出游的人越来越多,一些旅行社、旅游部门为了自身利益,常出现欺行霸市、虚假广告、欺客宰客、强迫消费等行为。为了规范旅游市场,国家旅游局将定期发布“旅游失信行为记录”,有关部门会将违法违规信息纳入企业诚信(征信)系统记录,使旅游失信行为者付出代价。
据悉,《国家旅游局公安部工商总局关于治理规范旅游市场秩序的通知》中明确表明,今年国家旅游局将依法公布违法违规信息,并与公安、工商、交通、税务、物价、银行等部门加强信息互通,定期发布“旅游失信行为记录”。各地旅游、公安、工商等部门将每季度通报一次联合执法情况。国家旅游局则每季度召开一次发布会,对旅游市场秩序问题实行一票否决,并将A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社企业的处罚结果向社会公布。
那么,那些不规范的旅游市场行为将会被通报并记录在案呢?《通知》指出,针对社会和游客反映强烈的欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费以及其他突出问题,国家旅游局会同公安部和工商总局把整治“不合理低价”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,作为今年治理旅游市场乱象的突破口和切入点。对违法者零容忍,发现一起查处一起,坚决遏制旅游市场乱象。
这意味着以后游客遇到乱象丛生的旅游市场,不要畏惧那些黑恶势力的影响,实事求是,要学会拿起法律武器保护自己的合法权益。
五一旅游黄金周期间,游客参加一元低价团,云南导游怒骂游客的事件传的沸沸扬扬。之所以出现这样的矛盾,归根结底还是因为不合理低价是旅游市场秩序的“万病之源”。近日在国家旅游局、公安部、工商总局在京联合召开治理规范旅游市场秩序电视电话会议上,要求各级旅游、公安、工商等部门要建立部门联动机制,强化治理规范旅游市场秩序的共同责任,依法依规加大旅游市场秩序整治的力度,对影响旅游市场秩序的重大事件要实行督办制度,对整治不力、监管不到位的要实行问责。
当然,为了保障自己的权益,建议游客参团的时候一定要认准正规的旅行社,否则投诉无门,问题解决起来也比较困难。此外,记得签署正规的旅游合同,有什么问题最好出游前询问清楚。此外,游客出游一定要规范自身的行为,做个文明游客,否则有可能会被列入旅游黑名单。